Cafu Pass Service OÜ Politique de confidentialité

Pourquoi la présente déclaration de confidentialité existe

Chez Cafu Pass Service OÜ, la protection et la gestion responsable des données personnelles de nos utilisateurs sont une priorité absolue. Pour tenir cet engagement, nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité qui explique comment nous recueillons, traitons, divulguons et sécurisons les informations personnelles de toute personne utilisant notre plateforme.

Le présent document fait partie intégrante des Conditions d’utilisation de Cafu Pass Service OÜ et précise les méthodes par lesquelles les données des utilisateurs sont collectées, traitées et protégées lors de l’utilisation de nos services. Il vise également à clarifier vos droits en matière de confidentialité et fournit des informations de contact si vous avez des questions ou des préoccupations.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web ou applications externes liés à notre plateforme. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de tout site ou application tiers qu’ils visitent afin de comprendre comment leurs informations personnelles peuvent être traitées.

La présente Politique de confidentialité doit être considérée conjointement avec nos Conditions d’utilisation. Les termes capitalisés utilisés mais non définis dans le présent document auront la signification qui leur est attribuée dans les Conditions d’utilisation.

Votre accord avec la présente Politique de confidentialité

En accédant à notre plateforme ou en l’utilisant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. La fourniture de certaines données personnelles est essentielle pour que nous puissions délivrer nos services de manière efficace. Si vous décidez de ne pas partager les informations requises, cela peut nous empêcher de vous donner accès à tout ou partie de nos services. En cas d’incertitude, n’hésitez pas à nous contacter à ticket@parisseinerivercruises .com.

Définitions utilisées dans la présente Politique de confidentialité

Compte : profil personnalisé créé pour vous sur notre plateforme afin d’accéder aux services disponibles.
Entreprise : désigne Cafu Pass Service OÜ et inclut ses sociétés affiliées, ses filiales et toute entité juridique d’entreprise associée.
Cookies : petits fichiers de données placés sur votre appareil par notre plateforme qui stockent les informations de navigation et d’autres données pertinentes.
Appareil : tout matériel tel qu’un smartphone, un ordinateur ou une tablette utilisé pour se connecter à la plateforme.
Informations personnelles : toute donnée relative à un utilisateur identifiable, collectée lors de l’utilisation de nos services. Ces informations sont recueillies afin de permettre la fourniture du service et de se conformer aux exigences légales (voir la section 5 pour plus de détails).
Plateforme : englobe le site web, les pages web associées, les applications mobiles et les versions mobiles de nos services.
Politique de confidentialité/Politique : le présent document, y compris toute mise à jour future ou tout matériel connexe créé par Cafu Pass Service OÜ.
Plateformes de réseaux sociaux : plateformes externes telles que Facebook et Instagram utilisées à des fins de communication ou de connexion.
Fournisseurs de services : les prestataires ou partenaires indiqués sur la plateforme de Cafu Pass Service OÜ qui proposent divers services.
Fournisseurs tiers : organisations externes ou personnes mandatées par Cafu Pass Service OÜ pour aider à la fonctionnalité de la plateforme, faciliter les services ou analyser l’utilisation.
Site web : le site www.parisseinerivercruises.com.
Vous/Votre : la personne utilisateur accédant à la plateforme ou l’utilisant.

Pourquoi Cafu Pass Service OÜ collecte vos données personnelles

Cafu Pass Service OÜ fonctionne comme un point de connexion entre les utilisateurs et les fournisseurs de services, permettant de réserver des expériences et des événements présentés sur notre plateforme. La collecte de données personnelles et connexes est nécessaire pour fournir ces services et pour réaliser les autres activités de traitement décrites dans la présente Politique.

Types d’informations que nous collectons

Informations personnelles :

Les données collectées dépendent de vos interactions, des services choisis, de votre localisation géographique et de vos obligations légales. Nous classons les informations personnelles en :

Informations personnelles non identifiantes : données qui ne peuvent pas vous identifier directement, et qui peuvent être anonymisées ou regroupées. Par exemple : des statistiques d’utilisation anonymisées et des adresses IP masquées.
Informations permettant d’identifier personnellement la personne : données qui peuvent être utilisées pour vous identifier individuellement, collectées afin de vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques de la plateforme. Cela inclut, sans s’y limiter, votre nom complet, votre numéro de sécurité sociale, vos informations de naissance, vos numéros de contact, votre adresse, votre e-mail et vos informations de paiement.

Collecte automatisée de données :

Lorsque vous utilisez la plateforme, certaines informations sont recueillies automatiquement, et relèvent des données non identifiantes, telles que :

Détails de l’appareil, notamment le type de navigateur, le modèle de l’appareil, le système d’exploitation et la version de l’application.
Adresse IP enregistrée lors de l’accès à la plateforme.
Schémas d’utilisation tels que les sections consultées, la fréquence et la durée des visites.
Horodatages de vos interactions.

Ces données soutiennent la sécurité informatique, la gestion de la charge, l’analyse démographique, les enquêtes légales, et améliorent l’expérience globale de l’utilisateur.

Cookies :

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour surveiller votre utilisation et améliorer la personnalisation des services. Les cookies peuvent être persistants ou liés à une session et servent à diverses fonctions, notamment :

Cookies essentiels : requis pour accéder aux fonctionnalités de la plateforme, authentifier les utilisateurs et prévenir la fraude.
Cookies de consentement : permettent de suivre si vous avez accepté notre utilisation des cookies.
Cookies fonctionnels : retiennent vos préférences, telles que les informations de connexion ou les paramètres de langue, afin d’adapter votre expérience.

Comment nous utilisons et partageons vos informations personnelles

Les données personnelles que vous fournissez lors de l’utilisation de notre plateforme sont traitées exclusivement à des fins légitimes et pour fournir nos services. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles, sauf lorsque la loi l’exige et tel que déclaré dans la présente Politique de confidentialité.

Vos données sont utilisées notamment pour :

Gestion des réservations : traitement de votre nom, de vos coordonnées et de vos informations de paiement pour confirmer les réservations pour vous et pour d’autres personnes.
Communications marketing : envoi d’informations concernant les promotions, les mises à jour, les bulletins d’actualité, les programmes de récompense et les offres exclusives.
Amélioration du service : maintien et amélioration des fonctionnalités de la plateforme, notification des changements de réservation, assistance client, collecte de retours, enquêtes et transactions financières.

Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers, éventuellement en dehors de votre pays, dans des cas tels que :

Fournisseurs tiers : partage d’informations avec des partenaires qui aident à faire fonctionner la plateforme, à surveiller l’utilisation et à communiquer directement.
Sociétés affiliées : partage de données avec nos sociétés affiliées conformément à des obligations de respect de la présente Politique.
Prestataires de traitement des paiements : transfert d’informations liées aux paiements vers des banques, des passerelles ou d’autres facilitateurs de paiement.
Fournisseurs de services/partenaires commerciaux : partage de données avec des prestataires responsables de la fourniture des services réservés sur notre plateforme.