Cafu Pass Service OÜ Politika privatnosti

Zašto ova izjava o privatnosti postoji

U kompaniji Cafu Pass Service OÜ, zaštita i odgovorno upravljanje ličnim podacima naših korisnika predstavlja naš prioritet broj jedan. Kako bismo ispunili ovu obavezu, razvili smo ovu Politiku privatnosti koja objašnjava kako prikupljamo, obrađujemo, objavljujemo i štitimo lične informacije svih osoba koje koriste našu platformu.

Ovaj dokument čini osnovni deo Uslova korišćenja kompanije Cafu Pass Service OÜ i opisuje metode pomoću kojih se korisnički podaci prikupljaju, obrađuju i štite prilikom korišćenja naših usluga. Takođe ima za cilj da razjasni vaša prava u vezi sa privatnošću i pruža kontakt informacije ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumice.

Imajte na umu da ova Politika privatnosti nije primenjiva na spoljne veb-sajtove ili aplikacije povezane sa našom platformom. Preporučujemo korisnicima da pregledaju politike privatnosti bilo kojih trećih strana ili aplikacija koje posete kako bi razumeli kako se mogu tretirati njihove lične informacije.

Ovu Politiku privatnosti treba razmatrati zajedno sa našim Uslovima korišćenja. Pojmovi napisani velikim slovima koji ovde nisu definisani imaju značenja koja su im dodeljena u Uslovima korišćenja.

Vaše slaganje sa ovom politikom privatnosti

Pristupanjem našoj platformi ili njenim korišćenjem, dajete saglasnost za prikupljanje i upotrebu vaših ličnih informacija na način opisan u ovoj Politici privatnosti. Dostavljanje određenih ličnih podataka je neophodno kako bismo naše usluge mogli pružiti efikasno. Ukoliko se odlučite da ne delite informacije koje su potrebne, to može sprečiti nas da vam omogućimo pristup nekim ili svim uslugama. Ako imate bilo kakvu neizvesnost, slobodno nas kontaktirajte na ticket@parisseinerivercruises.com.

Definicije korišćene u ovoj politici privatnosti

• Nalog: Personalizovani profil koji kreiramo za vas na našoj platformi kako biste pristupili dostupnim uslugama.
• Kompanija: Odnosi se na Cafu Pass Service OÜ i uključuje njene podružnice, zavisna društva i sva povezana korporativna entiteta.
• Kolачиći (Cookies): Mali fajlovi sa podacima koje na vaš uređaj postavlja naša platforma i koji čuvaju informacije o pregledaču i druge relevantne podatke.
• Uređaj: Svaki hardver kao što su pametni telefon, računar ili tablet koji se koristi za povezivanje sa platformom.
• Lične informacije: Bilo koji podaci koji se odnose na identifikovanog korisnika i koji se prikupljaju prilikom korišćenja naših usluga. Ove informacije se prikupljaju kako bi se omogućilo pružanje usluga i ispunili pravni zahtevi (videti odeljak 5 za detalje).
• Platforma: Obuhvata veb-sajt, povezane veb stranice, mobilne aplikacije i mobilne verzije naših usluga.
• Politika privatnosti/Politika: Ovaj dokument, uključujući sva buduća ažuriranja ili povezane materijale koje je kreirala kompanija Cafu Pass Service OÜ.
• Platforme društvenih medija: Spoljne platforme kao što su Facebook i Instagram, koje se koriste u svrhe komunikacije ili prijavljivanja.
• Dobavljači usluga (Service Providers): Prodavci ili partneri navedeni na platformi kompanije Cafu Pass Service OÜ koji pružaju različite usluge.
• Dobavljači trećih strana: Spoljne organizacije ili pojedinci koje angažuje kompanija Cafu Pass Service OÜ kako bi pomogli u funkcionalnosti platforme, olakšali pružanje usluga ili analizirali korišćenje.
• Veb-sajt: Stranica www.parisseinerivercruises.com.
• Vi/Vaše: Pojedinačni korisnik koji pristupa ili koristi platformu.

Zašto Cafu Pass Service OÜ prikuplja vaše lične podatke

Cafu Pass Service OÜ deluje kao tačka povezivanja između korisnika i dobavljača usluga, omogućavajući rezervacije za iskustva i događaje predstavljene na našoj platformi. Prikupljanje ličnih i povezanih podataka neophodno je kako bi se ove usluge pružile i kako bi se obavile druge aktivnosti obrade opisane u ovoj Politici.

Vrste informacija koje prikupljamo

Lične informacije:

Podaci koje prikupljamo zavise od vaših interakcija, odabranih usluga, geografske lokacije i pravnih obaveza. Lične informacije razvrstavamo u:

• Lične informacije koje se ne mogu identifikovati: Podaci koji vas ne mogu direktno identifikovati, a koji mogu biti anonimizovani ili agregirani. Primeri uključuju anonimizovane statistike korišćenja i maskirane IP adrese.
• Lične informacije koje se mogu lično identifikovati: Podaci koji se mogu koristiti da vas identifikuju pojedinačno, prikupljeni kako bi vam se omogućio pristup određenim funkcijama platforme. To uključuje, ali nije ograničeno na, vaše puno ime, broj socijalnog osiguranja, podatke o rođenju, kontakt brojeve, adresu, e-mail i podatke o plaćanju.

Automatsko prikupljanje podataka:

Kada koristite platformu, određene informacije se prikupljaju automatski, a to spada u podatke koji se ne mogu identifikovati, kao što su:

• Detalji o uređaju, uključujući tip pregledača, model uređaja, operativni sistem i verziju aplikacije.
• IP adresa zabeležena tokom pristupa platformi.
• Obrasci korišćenja kao što su posećeni delovi, učestalost i trajanje poseta.

• Vremenski i datumski pečati vaših interakcija.

Ovi podaci podržavaju bezbednost IT sistema, upravljanje opterećenjem, demografsku analizu, pravne istrage i poboljšavaju ukupno korisničko iskustvo.

Kolачиći (Cookies):

Naša platforma koristi različite vrste kolачиća kako bi pratila vaše korišćenje i poboljšala personalizaciju usluga. Kolачиći mogu biti trajni ili zasnovani na sesiji i služe raznim funkcijama, uključujući:

• Neophodni kolачиći: Potrebni za pristup funkcijama platforme, autentikaciju korisnika i sprečavanje prevare.
• Kolачиći na osnovu saglasnosti: Prate da li ste prihvatili naše korišćenje kolачиća.
• Funkcionalni kolачиći: Pamte vaše preferencije, kao što su informacije o prijavljivanju ili podešavanja jezika, kako bi prilagodili vaše iskustvo.

Kako koristimo i delimo vaše lične informacije

Lični podaci koje pružate dok koristite našu platformu obrađuju se isključivo u legitimne svrhe i da bi se pružile naše usluge. Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke, osim kada je to zahtevano zakonom i navedeno u ovoj Politici privatnosti.

Vaši podaci se koriste u svrhe uključujući:

• Upravljanje rezervacijama: Obrada vašeg imena, kontakt podataka i informacija o plaćanju kako bismo potvrdili rezervacije za vas i druge.
• Marketinške komunikacije: Slanje informacija o promocijama, ažuriranjima, biltenima, šemama nagrada i ekskluzivnim ponudama.
• Poboljšanje usluga: Održavanje i unapređenje funkcionalnosti platforme, obaveštavanje vas o izmenama rezervacija, pružanje podrške korisnicima, prikupljanje povratnih informacija, sprovođenje anketa i finansijske transakcije.

Možemo otkriti vaše informacije trećim stranama, eventualno i van vaše zemlje, u slučajevima kao što su:

• Dobavljači trećih strana: Deljenje informacija sa partnerima koji pomažu u radu platforme, nadgledanju korišćenja i neposrednoj komunikaciji.
• Podružnice (Affiliates): Deljenje podataka sa našim podružnicama uz obaveze da se poštuje ova Politika.
• Obrađivači plaćanja: Prenošenje informacija povezanih sa plaćanjem bankama, pristupnim mrežama (gateway) ili drugim posrednicima za plaćanja.
• Dobavljači usluga/Poslovni partneri: Deljenje podataka sa pružaocima koji su odgovorni za isporuku usluga rezervisanih na našoj platformi.