Cafu Pass Service OÜ Zásady ochrany osobných údajov

Prečo existuje toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov

V spoločnosti Cafu Pass Service OÜ je ochrana a zodpovedné spravovanie osobných údajov našich používateľov našou najvyššou prioritou. Na dodržanie tohto záväzku sme vypracovali tieto Zásady ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú, ako zhromažďujeme, spracúvame, sprístupňujeme a zabezpečujeme osobné informácie všetkých, ktorí používajú našu platformu.

Tento dokument tvorí zásadnú súčasť Zmluvných podmienok používania spoločnosti Cafu Pass Service OÜ a opisuje spôsoby, ktorými sa používateľské údaje zbierajú, spracúvajú a chránia pri interakcii s našimi službami. Zároveň má za cieľ objasniť vaše práva týkajúce sa súkromia a poskytuje kontaktné informácie, ak máte akékoľvek otázky alebo obavy.

Upozorňujeme, že tieto Zásady ochrany osobných údajov sa nevzťahujú na externé webové stránky ani aplikácie prepojené s našou platformou. Odporúčame používateľom, aby si prečítali zásady ochrany osobných údajov akýchkoľvek webových stránok alebo aplikácií tretích strán, ktoré navštívia, aby pochopili, ako sa môžu s ich osobnými údajmi zaobchádzať.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov by sa mali posudzovať spolu s našimi Zmluvnými podmienkami používania. Pojmy písané veľkými písmenami, ktoré tu nie sú definované, majú významy priradené v Zmluvných podmienkach používania.

Váš súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov

Prístupom k našej platforme alebo jej využívaním súhlasíte so zhromažďovaním a používaním vašich osobných údajov tak, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Poskytnutie určitých osobných údajov je pre nás nevyhnutné na to, aby sme mohli naše služby poskytovať efektívne. Ak sa rozhodnete neposkytnúť požadované informácie, môže vám to zabrániť v poskytovaní prístupu k niektorým alebo ku všetkým službám. Ak máte akékoľvek pochybnosti, neváhajte nás kontaktovať na ticket@parisseinerivercruises .com.

Definície použité v týchto zásadách ochrany osobných údajov

Účet: Personalizovaný profil vytvorený pre vás na našej platforme na prístup k dostupným službám.
Spoločnosť: Označuje spoločnosť Cafu Pass Service OÜ a zahŕňa jej pridružené subjekty, dcérske spoločnosti a akékoľvek súvisiace podnikové subjekty.
Súbory cookie: Malé dátové súbory, ktoré umiestni na vaše zariadenie naša platforma a ktoré ukladajú informácie o prehliadaní a ďalšie relevantné údaje.
Zariadenie: Akýkoľvek hardvér, ako je smartfón, počítač alebo tablet, ktorý používate na pripojenie k platforme.
Osobné informácie: Akékoľvek údaje týkajúce sa identifikovateľnej fyzickej osoby, ktoré sa zbierajú pri využívaní našich služieb. Tieto informácie sa zhromažďujú na umožnenie poskytovania služieb a na splnenie zákonných požiadaviek (pozri časť 5 pre podrobnosti).
Platforma: Zahŕňa webovú stránku, súvisiace webové stránky, mobilné aplikácie a mobilné verzie našich služieb.
Zásady ochrany osobných údajov/Zásady: Tento dokument vrátane akýchkoľvek budúcich aktualizácií alebo súvisiacich materiálov vytvorených spoločnosťou Cafu Pass Service OÜ.
Platformy sociálnych médií: Externé platformy, ako napríklad Facebook a Instagram, používané na komunikáciu alebo účely prihlásenia.
Poskytovatelia služieb: Predajcovia alebo partneri uvedení na platforme spoločnosti Cafu Pass Service OÜ, ktorí ponúkajú rôzne služby.
Dodávatelia tretích strán: Externé organizácie alebo jednotlivci zapojení spoločnosťou Cafu Pass Service OÜ na pomoc s funkčnosťou platformy, uľahčením poskytovania služieb alebo analýzou používania.
Webová stránka: Stránka www.parisseinerivercruises.com.
Vy/Váš: Jednotlivý používateľ, ktorý pristupuje k platforme alebo ju používa.

Prečo spoločnosť Cafu Pass Service OÜ zhromažďuje vaše osobné údaje

Cafu Pass Service OÜ funguje ako prepojovací bod medzi používateľmi a poskytovateľmi služieb a umožňuje rezervácie zážitkov a podujatí uvedených na našej platforme. Zhromažďovanie osobných údajov a súvisiacich údajov je potrebné na poskytovanie týchto služieb a na vykonávanie ďalších spracovateľských činností opísaných v tejto Zásade.

Druhy informácií, ktoré zhromažďujeme

Osobné informácie:

Zhromaždené údaje závisia od vašich interakcií, vybraných služieb, geografickej polohy a zákonných povinností. Osobné informácie kategorizujeme takto:

Osobné informácie, ktoré nie je možné priamo identifikovať: Údaje, ktoré vás nedokážu priamo identifikovať, a ktoré môžu byť anonymizované alebo agregované. Príkladmi sú anonymizované štatistiky používania a maskované IP adresy.
Osobné identifikačné údaje: Údaje, ktoré sa dajú použiť na individuálnu identifikáciu vás ako osoby, zhromaždené s cieľom udeliť vám prístup k konkrétnym funkciám platformy. Patrí sem okrem iného vaše celé meno, číslo sociálneho poistenia, údaje o narodení, kontaktné čísla, adresa, e-mail a platobné informácie.

Automatizované zhromažďovanie údajov:

Keď používate platformu, určité informácie sa zhromažďujú automaticky, pričom spadajú do údajov, ktoré nie je možné identifikovať, ako napríklad:

Údaje o zariadení vrátane typu prehliadača, modelu zariadenia, operačného systému a verzie aplikácie.
IP adresa zaznamenaná počas prístupu k platforme.
Vzory používania, ako napríklad navštívené sekcie, frekvencia a trvanie návštev.
Dátum a časové pečiatky vašich interakcií.

Tieto údaje podporujú bezpečnosť IT, riadenie záťaže, demografickú analýzu, zákonné vyšetrovania a zlepšujú celkovú používateľskú skúsenosť.

Súbory cookie:

Naša platforma používa rôzne typy súborov cookie na monitorovanie vášho používania a na zlepšenie personalizácie služieb. Súbory cookie môžu byť trvalé alebo viazané na reláciu a slúžia na rôzne účely vrátane:

Základné súbory cookie: Vyžadované na prístup k funkciám platformy, overenie používateľov a na zabránenie podvodom.
Súbory cookie na základe súhlasu: Sledujú, či ste prijali naše používanie cookies.
Funkčné súbory cookie: Pamätajú si vaše preferencie, ako napríklad informácie o prihlásení alebo nastavenia jazyka, aby prispôsobili vašu skúsenosť.

Ako používame a zdieľame vaše osobné informácie

Osobné údaje, ktoré poskytnete pri používaní našej platforme, sa spracúvajú výlučne na oprávnené účely a na poskytovanie našich služieb. Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon a je to zverejnené v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Vaše údaje sa používajú na účely vrátane:

Správa rezervácií: Spracovanie vášho mena, kontaktných údajov a informácií o platbe na potvrdenie rezervácií pre vás a pre ostatných.
Marketingová komunikácia: Odosielanie informácií o akciách, aktualizáciách, newsletteroch, schémach odmien a exkluzívnych ponukách.
Zlepšovanie služieb: Udržiavanie a zlepšovanie funkčnosti platformy, informovanie vás o zmenách rezervácií, zákazníckej podpore, zhromažďovaní podnetov, prieskumoch a finančných transakciách.

Môžeme sprístupniť vaše informácie tretím stranám, prípadne mimo vašej krajiny, v prípadoch ako:

Dodávatelia tretích strán: Zdieľanie informácií s partnermi, ktorí pomáhajú s prevádzkou platformy, monitorovaním používania a priamou komunikáciou.
Pridružené subjekty: Zdieľanie údajov s našimi pridruženými subjektmi za povinností dodržiavať tieto Zásady.
Spracovatelia platieb: Presúvanie informácií súvisiacich s platbami do bánk, brán alebo iných sprostredkovateľov platieb.
Poskytovatelia služieb/obchodní partneri: Zdieľanie údajov s poskytovateľmi zodpovednými za poskytovanie služieb rezervovaných na našej platforme.