Cafu Pass Service OÜ Pravila privatnosti

Zašto ova Izjava o privatnosti postoji

U Cafu Pass Service OÜ, zaštita i odgovorno upravljanje ličnim podacima naših korisnika predstavlja naš glavni prioritet. Kako bismo ispunili ovu obavezu, razvili smo ova Pravila privatnosti koja objašnjavaju kako prikupljamo, obrađujemo, otkrivamo i štitimo lične informacije svih osoba koje koriste našu platformu.

Ovaj dokument čini osnovni dio Pravila korištenja (Terms of Use) kompanije Cafu Pass Service OÜ i detaljno opisuje metode kojima se korisnički podaci prikupljaju, obrađuju i štite prilikom korištenja naših usluga. Također ima za cilj da razjasni vaša prava u vezi s privatnošću i pruža kontakt informacije ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumice.

Molimo imajte na umu da se ova Pravila privatnosti ne odnose na vanjske web stranice ili aplikacije povezane s našom platformom. Preporučujemo korisnicima da pregledaju pravila privatnosti svih stranica ili aplikacija trećih strana koje posjećuju kako bi razumjeli na koji način se može postupati s njihovim ličnim informacijama.

Ova Pravila privatnosti trebaju se razmatrati zajedno s našim Pravilima korištenja. Pojmovi pisani velikim slovima koji ovdje nisu definirani imat će značenja koja su im dodijeljena u Pravilima korištenja.

Vaš pristanak na ova Pravila privatnosti

Kada pristupate našoj platformi ili je koristite, dajete saglasnost na prikupljanje i korištenje vaših ličnih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Davanje određenih ličnih podataka neophodno je kako bismo učinkovito pružali naše usluge. Ako se odlučite da ne podijelite potrebne informacije, to može spriječiti da vam omogućimo pristup nekim ili svim uslugama. Ako imate bilo kakve nedoumice, slobodno nas kontaktirajte na ticket@parisseinerivercruises .com.

Definicije korištene u ovim Pravilima privatnosti

Nalog (Account): Personalizirani profil kreiran za vas na našoj platformi kako biste pristupili dostupnim uslugama.
Kompanija: Odnosi se na Cafu Pass Service OÜ i uključuje njegove podružnice, zavisna društva i sva povezana poslovna entiteta.
Kolačići (Cookies): Mali fajlovi podataka koje na vaš uređaj postavlja naša platforma, a koji pohranjuju informacije o pregledavanju i druge relevantne podatke.
Uređaj (Device): Bilo koji hardver kao što je pametni telefon, računar ili tablet koji se koristi za povezivanje s platformom.
Lične informacije (Personal Information): Bilo koji podatak koji se odnosi na identificiranog pojedinačnog korisnika, koji se prikuplja prilikom korištenja naših usluga. Ove informacije se prikupljaju kako bi se omogućilo pružanje usluge i ispunili zakonski zahtjevi (vidjeti odjeljak 5 za detalje).
Platforma: Obuhvata web stranicu, povezane web stranice, mobilne aplikacije i mobilne verzije naših usluga.
Pravila privatnosti/Politika (Privacy Policy/Policy): Ovaj dokument, uključujući sve buduće ažurirane verzije ili povezane materijale koje je kreirao Cafu Pass Service OÜ.
Platforme društvenih medija (Social Media Platforms): Vanjske platforme kao što su Facebook i Instagram koje se koriste u svrhu komunikacije ili prijave.
Dobavljači usluga (Service Providers): Prodavci ili partneri navedeni na platformi Cafu Pass Service OÜ koji pružaju različite usluge.
Dobavljači trećih strana (Third Party Vendors): Vanjske organizacije ili pojedinci angažirani od strane Cafu Pass Service OÜ kako bi pomogli u funkcionalnosti platforme, olakšavanju usluga ili analizi korištenja.
Web stranica (Website): Web stranica www.parisseinerivercruises.com.
Vi/Vaše (You/Your): Pojedinačni korisnik koji pristupa platformi ili je koristi.

Zašto Cafu Pass Service OÜ prikuplja vaše lične podatke

Cafu Pass Service OÜ djeluje kao tačka povezivanja između korisnika i pružatelja usluga, omogućavajući rezervacije za iskustva i događaje predstavljene na našoj platformi. Prikupljanje ličnih i srodnih podataka neophodno je kako bismo pružili ove usluge i kako bismo obavili druge aktivnosti obrade opisane u ovoj Politici.

Vrste informacija koje prikupljamo

Lične informacije:

Podaci koje prikupljamo zavise od vaših interakcija, odabranih usluga, geografske lokacije i zakonskih obaveza. Razvrstavamo lične informacije na:

Lične informacije koje se ne mogu direktno identificirati: Podaci koji vas ne mogu direktno identificirati, te se mogu anonimizirati ili agregirati. Primjeri uključuju anonimizirane statistike korištenja i maskirane IP adrese.
Lične informacije koje omogućavaju identifikaciju: Podaci koji se mogu koristiti za individualnu identifikaciju vas, prikupljeni kako biste dobili pristup određenim funkcijama platforme. To uključuje, ali se ne ograničava na, vaše puno ime, broj socijalnog osiguranja, podatke o rođenju, kontakt brojeve, adresu, e-mail i informacije o plaćanju.

Automatsko prikupljanje podataka:

Kada koristite platformu, određene informacije se prikupljaju automatski i spadaju u podatke koji se ne mogu identificirati, kao što su:

Detalji o uređaju uključujući vrstu preglednika, model uređaja, operativni sistem i verziju aplikacije.
IP adresa zabilježena tokom pristupa platformi.
Obrasci korištenja kao što su posjećeni odjeljci, učestalost i trajanje posjeta.
Datum i vremenske oznake vaših interakcija.

Ovi podaci podržavaju sigurnost IT-a, upravljanje opterećenjem, demografsku analizu, zakonske istrage i unapređuju ukupno korisničko iskustvo.

Kolačići:

Naša platforma koristi različite vrste kolačića za praćenje vašeg korištenja i poboljšanje personalizacije usluga. Kolačići mogu biti trajni ili na bazi sesije te služe različitim funkcijama, uključujući:

Suštinski kolačići (Essential Cookies): Potrebni za pristup funkcijama platforme, autentikaciju korisnika i sprječavanje prevare.
Kolačići za saglasnost (Consent Cookies): Prate da li ste prihvatili naše korištenje kolačića.
Funkcionalni kolačići (Functional Cookies): Pamte vaše postavke, kao što su informacije za prijavu ili postavke jezika, kako bi prilagodili vaše iskustvo.

Kako koristimo i dijelimo vaše lične informacije

Lični podaci koje pružate dok koristite našu platformu obrađuju se isključivo u zakonite svrhe i kako bismo pružili naše usluge. Ne prodajemo niti dajemo u zakup vaše lične podatke, osim kada je to potrebno prema zakonu i kada je navedeno u ovim Pravilima privatnosti.

Vaši podaci se koriste u svrhe uključujući:

Upravljanje rezervacijama (Booking Management): Obrada vašeg imena, kontakt podataka i podataka o plaćanju kako bismo potvrdili rezervacije za vas i druge.
Marketinške komunikacije (Marketing Communications): Slanje informacija o promocijama, ažuriranjima, newsletterima, programima nagrada i ekskluzivnim ponudama.
Unapređenje usluga (Service Improvement): Održavanje i poboljšanje funkcionalnosti platforme, obavještavanje vas o promjenama rezervacija, korisničkoj podršci, prikupljanju povratnih informacija, anketama i finansijskim transakcijama.

Možemo otkriti vaše informacije trećim stranama, moguće i izvan vaše zemlje, u slučajevima kao što su:

Dobavljači trećih strana (Third Party Vendors): Dijeljenje informacija s partnerima koji pomažu u radu platforme, praćenju korištenja i direktnoj komunikaciji.
Podružnice (Affiliates): Dijeljenje podataka s našim podružnicama uz obaveze da se poštuje ova Politika.
Obrađivači plaćanja (Payment Processors): Prenošenje informacija povezanih s plaćanjem bankama, gatewayovima ili drugim posrednicima za plaćanja.
Dobavljači usluga/poslovni partneri (Service Providers/Business Partners): Dijeljenje podataka s pružateljima koji su odgovorni za isporuku usluga rezerviranih na našoj platformi.